Voor bedrijven

Klantcase · HDI Global Nederland

Procesmodellering bij HDI Global Nederland

Student Consultant bracht de bedrijfsprocessen van HDI Global Nederland in kaart, ontwikkelde met stakeholders efficiënte en uniforme processen en implementeerde die in de BIC-tool.

Student Consultant HDI Global Nederland

Situatie

Verzekeraar voor de industriële sector

HDI Global Nederland is een verzekeringsmaatschappij met een focus op bedrijfsverzekeringen in de industriële sector. Het biedt bedrijven verzekeringsproducten en -diensten en oplossingen voor risicomanagement. HDI streeft naar continue verbetering en efficiëntie in de bedrijfsprocessen om de klanttevredenheid te verhogen en concurrerend te blijven.

HDI ziet dat de verzekeringsindustrie steeds complexer wordt en wil daarom de processen optimaliseren om klanten optimaal te bedienen. Het doel: alle bedrijfsprocessen gestructureerd in kaart brengen, standaardiseren en implementeren. Zonder die aanpak dreigt verlies van operationele samenhang en efficiëntie.

Aanpak

Van procesplaat naar BIC-tool

  1. Visualisatie in MiroStudent Consultant begon met een gedetailleerde visualisatie van de bestaande bedrijfsprocessen in Miro, met een collaboratieve benadering.
  2. Validatie met gebruikersIn gefaciliteerde sessies met gebruikers is de procesweergave gevalideerd en verfijnd, zodat die nauwkeurig aansluit bij de operationele realiteit van HDI.
  3. Uitgangspunten en knelpuntenDaarna zijn concrete uitgangspunten opgesteld, met efficiëntie en uniformiteit over verschillende lines of business centraal. Knelpunten en risico’s zijn geïdentificeerd en opnieuw met stakeholders gevalideerd en besproken.
  4. Implementatie in BICImplementatiefaseMet de gevalideerde procesplaat als leidraad zijn alle geoptimaliseerde processen geordend overgebracht naar de BIC-tool en is de procesdocumentatie heringedeeld. Medewerkers zijn begeleid om de vernieuwde processen efficiënt te gebruiken.

Resultaat

Uniforme processen, centraal in BIC

  • VisualisatieEen gedetailleerde visualisatie van de bestaande bedrijfsprocessen
  • Uniforme processenEfficiënte en uniforme processen, ontwikkeld met stakeholders uit verschillende lines of business
  • BIC-toolGeoptimaliseerde processen geïntegreerd in de BIC-tool, inclusief begeleiding van het personeel

In het kort

  • VisualisatieEen gedetailleerde visualisatie van de bestaande bedrijfsprocessen
  • Uniforme processenEfficiënte en uniforme processen, ontwikkeld met stakeholders uit verschillende lines of business
  • BIC-toolGeoptimaliseerde processen geïntegreerd in de BIC-tool, inclusief begeleiding van het personeel
Klantcase
HDI Global Nederland
Gepubliceerd
23 mei 2024

Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen doen?

Kies wat bij je past. Liever mailen? info@student-consultant.nl

Vier student consultants van Student Consultant

  • Liever iemand spreken?

    Plan direct een gesprek in met een van onze student consultants.

    Plan een kennismaking

  • Gratis voorstel op maat

    Vertel waar je tegenaan loopt en ontvang binnen vijf werkdagen gegarandeerd een voorstel.

    Vraag een voorstel aan

  • Binnen 2 minuten weten of we passen?

    Beantwoord 6 korte vragen en ontvang een persoonlijke fit-check.

    Doe de check

Benieuwd naar onze tarieven? Download de brochure

Ontvang de brochure met tarieven

Lees over onze werkwijze, tarieven en eerdere projecten. Vul je e-mailadres in en we sturen de brochure direct naar je inbox.

We gaan zorgvuldig om met je gegevens, zie onze privacyverklaring.