Student Consultant - Het Quality Team

Werkzaamheden Quality Team 

In ons projectportfolio zijn diverse sectoren en diensten vertegenwoordigd met uitdagende projecten. Bij Student Consultant waarborgen wij de kwaliteit bij deze uitdagende projecten door de juiste coaching te bieden aan al onze student consultants waar dat nodig is. Deze coaching wordt geleverd door onze ervaren interne coaches. Zij bevatten de juiste ervaring, kennis en vaardigheden om onze student consultants te begeleiden bij hun project. De coaches worden gekoppeld aan de projecten waarbij deze ervaring, kennis en vaardigheden zo goed als mogelijk aansluit bij wat het project vraagt.  

Hierin is Student Consultant uniek vergeleken met andere studentenadviesbureaus. Met onze manier van coachen bevorderen wij de prestaties, groei en ontwikkeling van onze student consultants zonder daadwerkelijk taken over te nemen. De manier en hoeveelheid van onze coaching passen wij aan op het niveau van de student consultant. Doordat wij de coaching aanpassen naar het project en naar het niveau van de student consultant kunnen wij klantgericht te werk gaan en kunnen wij de klantwaarde optimaliseren. 

Om de kwaliteit te waarborgen geeft het Quality Team alle student consultants naast coaching ook voldoende handvaten waarbij alle vrijheid, verantwoordelijkheid en eigenaarschap nog steeds bij henzelf ligt. De handvaten die zij aangereikt krijgen zijn onder andere concrete richtlijnen, templates en ondersteunende software. Bovendien heeft Student Consultant een kenniscentrum met relevante projectinformatie van afgeronde projecten, waaruit alle student consultants input kunnen halen voor hun lopende projecten. Tot slot voert het Quality Team een haalbaarheidscheck uit voordat een uitdagend project wordt gekoppeld aan een student consultant. Hierdoor controleren we of de opgestelde doelen en het geschetste stappenplan van het projectvoorstel haalbaar zijn binnen de geraamde uren en de vaardigheden en ervaring van de beschikbare student consultants.

Alle bovenstaande begeleiding en handvaten waarmee wij onze kwaliteit waarborgen wordt door volgende ervaren consultants geboden:  

Kenny Koelman 

Kenny is sinds mei 2023 in dienst als Chief of Quality, waarbij hij eindverantwoordelijk is voor de kwaliteit van de uitgevoerde projecten. Hij is afgestudeerd aan de Technische Universiteit Eindhoven, waarbij hij zijn Bachelor Industrial Engineering en Master Innovation Management heeft behaald. Daarnaast is Kenny ruim een jaar werkzaam geweest bij Accenture als Management Consulting Analyst waar hij veel ervaring op heeft gedaan. Tijdens zijn studie is hij ook nog actief geweest als student consultant waarbij hij zelf ook verschillende projecten heeft uitgevoerd.  

Zoë Rintjens

Zoë is sinds september 2022 verbonden aan Student Consultant, waar zij haar loopbaan startte als student consultant tijdens haar studie in Maastricht. In mei 2025 zette zij de volgende stap binnen de organisatie en groeide door naar de rol van Customer Excellence Specialist. Met een bachelor in International Business en een master in Supply Chain Management, beide behaald aan Maastricht University, beschikt Zoë over een sterke academische basis. Haar affiniteit met en ervaring in procesmanagement komt duidelijk naar voren in de diverse interne projecten die zij succesvol heeft afgerond binnen dit domein.

Sjoerd Deneer 

Sinds 2021 versterkt Sjoerd Deneer al ons Team. Hij werkte eerst bij ons als Consultant & Marketing Manager, maar is nu doorgegroeid naar Customer Excellence Specialist. Deze stap heeft hij kunnen maken door de ervaring die hij heeft opgedaan tijdens zijn 16 succesvol afgeronde projecten bij Student Consultant. Hij biedt momenteel ondersteuning aan Deborah met alle werkzaamheden binnen Customer Excellence team. Gelijktijdig voert Sjoerd ook nog projecten uit die hij met zijn brede kennis kan oplossen.  

Sybe Bouman

Vanaf 2021 versterkte Sybe ons team al als student consultant. Tot oktober 2023 werkte hij aan uiteenlopende opdrachten, waarna hij zijn horizon verbreedde met twee stages: als consulting intern bij Roland Berger en als private equity intern bij IceLake. In september 2024 keerde hij terug als Customer Excellence (CE) Specialist. Parallel daaraan volgt hij de Master of Arts in Banking & Finance aan de University of St. Gallen (HSG). Hij heeft ruime ervaring met (strategische) marktonderzoeken en zet die expertise dagelijks in voor onze klanten.

Al onze werkzaamheden en kwaliteitscontroles proberen wij als Quality Team dan ook over te brengen op de opdrachtgevers. Het resultaat is dat wij momenteel een NPS-score (Net Promotor Score) van 80+ op een schaal van 0-100 hebben en dat wij een klanttevredenheidsscore hebben van 8,3 op een schaal van 0-10! Ondanks deze hoge scores blijven wij continu bezig met het verder optimaliseren van onze dienstverlening en het bijdragen aan onze purpose; Developing the Future of Consulting.