Wat is procesdocumentatie?
Procesdocumentatie is het vastleggen van processen op detailniveau, inclusief procesflows, rollen, activiteiten en werkinstructies. Vaak maken we hierbij gebruik van standaarden zoals BPMN (Business Process Model and Notation) of SIPOC.
Wat zij van ons kunnen verwachten
Ons team bestaat uit student consultants van diverse disciplines, wat het mogelijk maakt om hoogwaardig advies te kunnen bieden aan een breed scala van bedrijven. Wij bieden consultancy en consultancy as a service aan, waardoor wij flexibel kunnen inspelen op de specifieke wensen en eisen van onze opdrachtgevers.
We stellen een documentatiestandaard op en brengen processen in kaart op niveau 3 en 4 van de proceslandschapskaart. We documenteren procesflows, rollen en activiteiten, en leveren waar nodig aanvullende beschrijvende documentatie zoals werkinstructies.
We ondersteunen organisaties continu bij het bijhouden en uitbreiden van hun procesdocumentatie. Denk aan het verwerken van wijzigingen, het toevoegen van nieuwe processen en het trainen van medewerkers in het gebruik van de documentatie.
Dit is hoe wij te werk gaan
1. Kennismakingsgesprek
Hoe je ook bij Student Consultant terecht bent gekomen, wij maken graag kennis met jou. In een kennismakingsgesprek ontdekken we samen meer over jouw organisatie en de uitdagingen waar je tegenaan loopt. Eén van onze student consultants legt ons concept uit en samen bekijken we of onze diensten aansluiten bij jouw behoeften. Soms plannen we vervolgafspraken in, zodat we jouw situatie zo scherp en volledig mogelijk in kaart brengen.
2. Projectvoorstel
Wanneer er tijdens de vervolggesprekken vanuit beide partijen enthousiasme is voor de samenwerking, zullen de student consultants aan de slag gaan en op basis van de eerder gevoerde vervolggesprekken een projectvoorstel schrijven. Dit projectvoorstel bevat (1) ons begrip van de situatie, (2) deliverables, (3) uit te voeren activiteiten, (4) projectplanning, (5) geselecteerde projectteam en (6) een voorstel van de financiële compensatie.
3. Kickoff
Wanneer het projectvoorstel is goedgekeurd kan het project beginnen! De student consultants plannen een kickoff met je in om jou en het projectteam kennis te laten maken. Verder worden er afspraken over praktische zaken zoals wanneer er gewerkt wordt, waar gewerkt wordt en op welke manier er gecommuniceerd zal worden tijdens het project.
4. Tussentijdse evaluatie
Tijdens de tussentijdse evaluatie bespreken de student consultants, opdrachtgever en relatiebeheerder de voortgang van het project op kwaliteits aspecten zoals inhoud, inzet en communicatie.
5. Oplevering deliverables
Het projectteam presenteert de deliverables welke in het projectvoorstel zijn afgesproken.
6. Eindevaluatie
Samen met de student consultants en de relatiebeheerder evalueer je het project. Wat deden wij goed en wat kan er beter?
Onze kwaliteit
Bij Student Consultant zorgen wij voor kwaliteit van onze dienstverlening door de juiste begeleiding te bieden aan al onze student consultants waar dat nodig is. Deze begeleiding wordt geleverd door onze ervaren interne coaches. Zij bevatten de juiste ervaring, kennis en vaardigheden om onze student consultants te begeleiden bij hun project. De coaches worden effectief gekoppeld aan de projecten, waarbij de ervaring, kennis en vaardigheden zo goed als mogelijk aansluit bij wat het project vraagt. Het resultaat is dat onze opdrachtgevers ons beoordelen met een 8,8!
Benieuwd naar wat wij nog meer doen om te zorgen voor topkwaliteit bij onze projecten? Lees dan het artikel over het Quality team!
Gratis én binnen 5 dagen voorstel op maat.
Onze student consultants zijn erop gebrand om uitdagingen aan te pakken, inclusief die van jouw organisatie. Vertel ons waar je tegenaan loopt, en je ontvangt binnen vijf werkdagen gegarandeerd een voorstel op maat met een aanpak gebaseerd op de nieuwste academische inzichten.
Dit wil ik