30-01-2026

Klantcase: Hapag-Lloyd

Hapag-Lloyd is een van de grootste containerrederijen ter wereld en actief in internationale logistiek en zeevaart. Binnen de organisatie speelt Commercial Steering een centrale rol in het monitoren van prestaties, het sturen op commerciële doelstellingen en het ondersteunen van strategische besluitvorming. Er was veel commerciële en operationele data beschikbaar vanuit verschillende systemen, maar deze data werd nog onvoldoende vertaald naar overzichtelijke stuurinformatie. Hierdoor ontbrak het aan helder inzicht, samenhang en directe toepasbaarheid in de dagelijkse besluitvorming.

De vraag

De afdeling Commercial Steering had de behoefte om bestaande databronnen beter te benutten en te vertalen naar duidelijke, bruikbare inzichten. De centrale vraag was hoe grote hoeveelheden data omgezet konden worden in overzichtelijke dashboards die ondersteuning bieden bij verschillende commerciële vraagstukken en sturing mogelijk maken op basis van actuele en betrouwbare informatie.

Onze aanpak

Student Consultant heeft samen met Hapag-Lloyd gewerkt aan het ontwikkelen van een datagedreven stuurstructuur in de vorm van vier gerichte dashboards. Elk dashboard was gericht op een specifiek commercieel probleem en ontworpen vanuit de informatiebehoefte van de gebruikers.

Tijdens het project zijn de bestaande databronnen in kaart gebracht, zijn gebruikersbehoeften opgehaald binnen Commercial Steering en is de data vertaald naar logische structuren, KPI’s en visualisaties. De dashboards zijn ontwikkeld met focus op overzicht, gebruiksvriendelijkheid en directe toepasbaarheid in de dagelijkse praktijk.

Resultaat

Het project resulteerde in vier interactieve dashboards die samen een integraal stuurinstrument vormen voor Commercial Steering. De belangrijkste resultaten:

• Vier thematische dashboards, elk gericht op een afzonderlijk commercieel vraagstuk

• Overzichtelijke visualisaties die complexe datasets vertalen naar heldere inzichten

• Datagedreven stuurinformatie

• Verbeterde samenhang tussen data, analyse en besluitvorming

Dankzij deze oplossing beschikt Hapag-Lloyd nu over een gestructureerde manier om grote hoeveelheden data om te zetten in concrete stuurinformatie. Commercial Steering heeft meer grip gekregen op prestaties, kan sneller bijsturen en beschikt over een sterke basis voor verdere datagedreven professionalisering binnen de organisatie.

Benieuwd naar andere klantcases van Student Consultant? Lees dan eens de Triaspect klantcase over een exploratief onderzoek naar AI of bekijk onze afgeronde projecten per sector.

Benieuwd wat Student Consultant voor jouw organisatie kan betekenen?