Klantcase: Cogas

Cogas bereidde zich voor op de implementatie van een nieuw kwaliteitsmanagementsysteem. Daarbij wilde de organisatie de bestaande procesdocumentatie professionaliseren en klaarmaken voor gebruik in het nieuwe systeem. Het doel was om de processen overzichtelijker, consistenter en toekomstbestendig vast te leggen, zodat ze eenvoudiger beheerd en gebruikt kunnen worden door de organisatie.

De vraag:

De centrale vraag van Cogas was: “Hoe kunnen we onze procesdocumentatie zo inrichten dat deze voldoet aan duidelijke standaarden, gebruiksvriendelijk is en eenvoudig onderhouden kan worden binnen het nieuwe systeem?”

Onze aanpak:

Student Consultant ondersteunde Cogas bij het ontwikkelen van een heldere werkwijze voor het documenteren van processen en het overzetten van bestaande documentatie. Samen met de organisatie werd een standaard opgesteld voor de manier van vastleggen, waarna de processen gestructureerd en overzichtelijk werden ingevoerd in het nieuwe systeem.

Resultaat:

Het project leverde Cogas een uniforme en toekomstbestendige procesdocumentatie op. De processen zijn nu eenduidig vastgelegd en eenvoudig toegankelijk, waardoor medewerkers ze beter kunnen beheren en benutten. Daarmee beschikt Cogas over een stevige basis voor verdere procesoptimalisatie en kan het nieuwe systeem effectief worden ingezet ter ondersteuning van de organisatie.