5-2-2026

Van ruwe data naar stuurinformatie: Lynn over haar project bij Hapag-Lloyd

In dit interview vertelt Lynn, consultant bij Student Consultant, over haar rol binnen het dataproject bij Hapag-Lloyd. Binnen de afdeling Commercial Steering werkte zij samen met een projectpartner aan het structureren van grote hoeveelheden data en het implementeren van Power BI als standaard voor data-gedreven besluitvorming. Van analyse tot adoptie: het project draaide om het enable’en van het team, niet alleen om het bouwen van dashboards.

Wat was je rol binnen het project bij Hapag-Lloyd?

Samen met mijn projectpartner waren we verantwoordelijk voor het inzichtelijk maken van alle beschikbare data binnen Commercial Steering. Er was veel informatie aanwezig, maar die stond verspreid over verschillende bronnen en werd deels handmatig verwerkt.We zijn gestart met het analyseren van welke beslissingen het team eigenlijk moest nemen en welke informatie daarvoor nodig was. Pas daarna zijn we gaan kijken hoe we dat technisch konden inrichten.

Het ging dus niet om “een dashboard bouwen”, maar om het neerzetten van een structurele manier van werken met data.

Hoe zijn jullie tot de keuze voor Power BI gekomen?

We hebben eerst verschillende opties vergeleken. Het belangrijkste criterium was dat het team er zelf mee moest kunnen werken, zonder afhankelijk te blijven van ons. Power BI bood daarin de beste combinatie van flexibiliteit en gebruiksgemak. Nadat we die keuze hadden gemaakt, zijn we direct de data gaan analyseren, opschonen en combineren. Vanaf dat moment konden we echt gaan bouwen aan stuurinformatie.

Wat hield jullie verantwoordelijkheid concreet in?

We hadden eigenaarschap over het volledige traject: van databronnen inventariseren en KPI’s identificeren tot het ontwerpen en implementeren van de dashboards. Daarnaast hadden we wekelijks contact met stakeholders zoals de Senior Manager Commercial Steering, om te toetsen of wat we bouwden ook daadwerkelijk aansloot op hun dagelijkse praktijk. Je merkt dan snel dat het niet gaat om mooie visuals, maar om: helpt dit bij een beslissing of niet?

Wat hebben jullie uiteindelijk opgeleverd?

Uiteindelijk hebben we vier dashboards ontwikkeld die verschillende onderdelen van het sales- en commerciële proces ondersteunen. Waar eerder veel met losse Excel-exports werd gewerkt, is er nu één centrale omgeving met automatische datastromen en eenduidige definities. Dat scheelt niet alleen tijd, maar zorgt er ook voor dat iedereen met dezelfde cijfers werkt.

Waar zat volgens jou de echte impact?

De dashboards zelf zijn natuurlijk belangrijk, maar de grootste impact zit in het enable’en van het team. Toen we begonnen, werd Power BI nauwelijks gebruikt. Nu is het een vast hulpmiddel voor analyse en rapportage. Er zijn zelfs extra mensen aangenomen om hier verder mee te werken. Dat vind ik het mooiste resultaat: dat het niet stopt na oplevering, maar dat het onderdeel wordt van hoe een afdeling werkt.

Wat heb je persoonlijk geleerd van dit project?

Je leert vooral hoe belangrijk stakeholdermanagement is. Techniek kun je leren, maar begrijpen wat mensen echt nodig hebben en dat vertalen naar een werkbare oplossing, dat leer je in de praktijk.

Je bent continu in gesprek, test dingen, past aan en verbetert. Daardoor voelt het echt als consultancy en niet als een studieopdracht.

Benieuwd naar andere klantcases van Student Consultant? Lees dan eens de Triaspect klantcase over een exploratief onderzoek naar AI of bekijk onze afgeronde projecten per sector.

Benieuwd wat Student Consultant voor jouw organisatie kan betekenen?